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分拆订单

如订购货品超过运送目的地的规章或要求,例如重量或订单总额,本商店会自动将订单分拆成小件包装,并分开不同日子寄出,以符合寄送目的地的规章或要求,而各邮包之邮寄追踪号码将以电邮通知。

 
运送时间

本商店办公时间为星期一至五,早上九时至晚上六时(香港时间GMT+8/ 公众假期除外),期间建立及确认付款的订单,本商店会于下一个工作天处理并于翌日安排付运。为配合物流公司的需要,订单截件时间为每日下午四时正,故截件时间以后建立并确认付款的订单将会顺延至下一个工作天处理。
运送时间将会因应个别地区进口法例、送货方式、航运安排、天气及当地假期或节日如圣诞节、农历新年、复活节等因素影响,本商店未能就有关引起之延误负责,但我们会揭尽所能为客户服务 。 如您遇到上述情况,请联络我们,我们会为你追踪有关订单。




产品退换
 
假若产品品质不合符生产标准,如何作出退款?

当收货人士收取已订购之货品的同时,应负责任即时检查该货品是否存有任何损毁及配件齐存。如即时发现问题或购物10天内发现产品品质不合符生产标准,顾客可致电跟进,如证实货品品质不合符生产标准,保证更换。当产品在厂方保用期内,顾客亦可享有由代理商所提供之保用,更可自行把产品交回代理商维修。
注意事项
  1. 更换或退款之货品必须连同完整包装、单据正本、配件、说明书及未填写之保用证一并退回。
  2. 更换或退款之产品必须没有损坏、花损及曾经湿水之现象。
  3. 10天退款保证不适用于在网上已登记保用之产品。
  4. 10天退款保证不适用于曾被维修之产品。
  5. 客户必须自行把要求退款之货品及其赠品交回OPPO香港陈列室。
  6. 货品必须与所有购买时所附送之赠品一并退还,否则将从退款中扣除该赠品的价值。退款将于客户服务部确认后起计算约10天退回顾客提供的香港个人银行户口内。
  7. OPPO不会接纳任何于OPPO网上商店内网购的产品,基于个人喜好原因而要求换货或退款。
  8. 如有任何争议,OPPO保留最终决定权。

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